Questions fréquentes
Commande et livraison
Quand ma commande arrive-t-elle ?
Les commandes passées du lundi au vendredi avant 13 h partent le jour même, et La Poste livre en général en 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes du week-end partent le lundi, et il n'y a pas d'expédition les jours fériés.
Puis-je envoyer du baklava à une autre adresse ?
Oui. Au moment de payer, cochez l'option cadeau et indiquez l'adresse du destinataire. La facture vous est adressée et aucun prix ne figure dans le colis.
Combien coûte la livraison ?
Rien. La livraison en Suisse et au Liechtenstein est offerte pour chaque commande, sans montant minimum.
Que faire si quelque chose ne va pas ?
Écrivez-nous à info@swissbaklava.ch dans les 24 heures suivant la livraison, photo à l'appui. Nous examinons chaque cas.
Livrez-vous au Liechtenstein ?
Oui, nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein, également gratuitement.
Combien de temps le baklava reste-t-il frais ?
Non ouvert, il se conserve jusqu'à un mois au réfrigérateur. Une fois ouvert, gardez-le bien fermé au frais et dégustez-le en quelques jours.
Tout sur le baklava
Le baklava est-il végétarien ?
Oui, notre baklava ne contient aucun produit carné. Toutes les variétés peuvent toutefois contenir du blé (gluten), du lait (beurre), de l'œuf, des noix et des pistaches.
Le baklava contient-il de l'alcool ?
Non. Le sirop se compose de sucre, d'eau et d'un peu de citron.
Votre baklava est-il halal ?
Notre baklava est préparé exclusivement avec des ingrédients autorisés par les règles alimentaires islamiques, sans produits issus du porc et sans alcool. Nous ne disposons toutefois pas de certificat halal.
Combien de temps se conserve le baklava ?
Jusqu'à un mois au réfrigérateur, emballage fermé. Une fois ouvert, gardez-le bien couvert au réfrigérateur et dégustez-le dans les jours qui suivent.
Faut-il conserver le baklava au réfrigérateur ?
Oui, nous recommandons le réfrigérateur, avant comme après ouverture. Pour un goût optimal, sortez-le 15 à 30 minutes avant de servir.
Quel est le baklava le plus apprécié ?
Le baklava à la pistache (Fıstıklı Baklava) reste le grand classique. La pistache d'Antep lui donne son arôme délicat et sa couleur verte si caractéristique.
Quelle différence entre Midye Fıstıklı et Fıstıklı Baklava ?
Le Fıstıklı Baklava est cuit en couches sur un plateau, garni de pistache et découpé en losanges. Le Midye Fıstıklı est façonné à la main en coquillages ouverts, ce qui le rend plus croustillant, et chez nous il est toujours garni de pistache d'Antep.
Peut-on remplacer la pâte filo par de la pâte feuilletée ?
C'est possible, mais on n'obtient pas un vrai baklava. La pâte feuilletée gonfle fortement et devient aérienne, alors que la pâte filo forme de fines couches croustillantes qui absorbent le sirop. Pour la texture typique, la pâte filo ou la yufka font toute la différence.
Pourquoi mon baklava devient-il détrempé ?
Le plus souvent, le sirop était trop chaud ou la cuisson trop courte. Versez un sirop froid sur le baklava brûlant, faites-le cuire jusqu'à une belle couleur dorée et laissez-le reposer à découvert. Le couvrir tant qu'il est encore chaud enferme l'humidité et ramollit la pâte.